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控電視購物旅遊「變相」加價 不成團當理由?

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期貨珊珊:出國旅遊~~~除了貨比3家~~~~旅行社內容真的也要看仔細才行 記者  蘇泰盈  宋珮文/台南  報導/2015/08/11 19:32

 獨家/不成團當理由? 控電視購物旅遊「變相」加價
電視購物買旅遊行程,必須先付款,但能不能成行,卻是未知數。台南一名胡小姐,一家6口打算去北京玩,從電視購物購買「無自費」行程,沒想到錢付了,旅行社才跟她說,人數不夠無法成團,建議她們換成「自費」行程,也就是必須要多花3000多元,強迫掏錢看表演,胡小姐批評,電視購物台推出旅遊行程,只顧收錢卻不管是否成團。
胡小姐拿著旅遊合約,愈看愈氣,一家6口人,花了7萬元從電視購物買了北京行程,打算開心出遊,卻碰了一鼻子灰。當事人胡書瑄:「我們就很生氣,就覺得說他們為什麼,一直要我們參加20日的團,是因為20日有要自費,我們購買的行程是沒有要自費。」

8月5日下訂刷卡,參加26日的北京無自費行程,結果到了7日,旅行社打來說,人員不足無法成行,建議他們改成20日,自費的行程OUT ,改成自費當然有差別,原本1個人一口價10009元,行程通通包,換成了自費行程,乍看價錢差不多,但卻硬要加價,像是炫爛舞蹈的金面王朝,要多付1200元,紅劇場的功夫秀,再加1000元,不看還不行,胡小姐就是不想要加錢,已經不開心了,過沒幾天,再上網站看,明明不能成團的北京行還掛在上頭,而且短短幾天,又便宜了500元。

當事人胡書瑄:「用26日(無自費)行程騙你上鉤,然後再一直鼓吹你,換成20日有要自費行程。」

旅行業者龔琪君:「我們也沒辦法強迫客人,我們就告訴他們還是等,那客人就…不太高興,他有要求說要退費,可以退費嗎?當然可以啊。」

旅行社的人,口口聲聲說可以退費,但胡小姐向電視購物台反應,卻遲遲沒消息,原本一家想出遊,現在付了錢,出不了國還受了一肚子氣。

控電視購物旅遊「變相」加價 不成團當理由?

控電視購物旅遊「變相」加價 不成團當理由?_02
 
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