3分鐘了解心智元 - look-through心智元

本篇從統計分析的角度來說明心智元。

什麼是心智元

上一篇說明了心智元是源自用戶因商品/服務，願意付出購買力來取得，因此營收/收入是一個合適的媒介衡量心智元。不過是否同樣價格商品/服務表示同等的心智元嗎? 從經濟與貨幣的角度上來看的確是，但可以更深入的去分析。

背景知識

首先我們透過將收入粗略的分為下列幾大類 :

• Communication Services (通訊服務)

• Consumer Discretionary (非必須消費)

• Consumer Staples (必須消費)

• Energy (能源)

• Financials (金融)

• Healthcare (醫療)

• Industrials (工業生產)

• Information Technology (資訊科技)

• Materials (原物料)

• Utilities (公用服務)

接續透過分析不同收入在過去10年的成長變化，進行兩種分析 - 一為時序分析也就是看這10年間收入的成長變化，另一則是波幅分析，就是計算該類別收入的成長變化標準差。

這兩個分析可以幫助理解收入的成長均值與不同時期的穩定性，最後我們再透過變異系數來比較不同類別的收入。

簡單來說，當變異係數越大，就表示用戶群對於該類別付出的購買力變動程度高，可以理解成非剛性需求，反之則是剛需。

統計結果

偏高的變異系數類別群組是必須消費/能源/金融，而最低的卻是通訊服務/資訊科技/醫療。

這個結果似乎有些顛覆了普遍認知，必須消費/能源/金融這類型的商品/服務似乎是每日所需，怎麼不是剛性需求呢? 數據結果映射了人們並不真的被其商品/服務吸引或打動，反而在收入拮据時盡可能減少這類型開銷，反觀通訊服務/資訊科技/醫療才是真正打動用戶群。

當然也有另一種理解，必須消費/能源/金融的提供者眾，缺乏獨特性，因此容易被取代，而通訊服務/資訊科技/醫療則是更有獨特性。

小結

吃飽、穿暖、出入交通、金融服務...等，這類的基本需求某種程度已經難以打動人心，用戶很難付出更多的購買力來滿足基本需求，反而是心智上的滿足，才能真正的打動人心。活的快樂、健康、與人連結，是可以從心智元中發現的趨勢。

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